Публичная оферта интернет-магазина KeterShop

1. Термины

Продавец

ООО «ЭДРЭМ ПЛАСТ», сведения о котором приведены выше.

Сайт

Интернет-магазин KeterShop по адресу ketershop.com.

Покупатель

Дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар

Товар, представленный к продаже в каталоге Сайта.

Заказ

Оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку либо самовывоз выбранных Товаров.

2. Общие положения

2.1. Оферта адресована физическим лицам. Условия поставки для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей могут определяться отдельным договором, счётом или подтверждением Заказа.

2.2. Оферта, сведения о Товаре, цена и доступные способы получения Заказа образуют условия розничной купли-продажи дистанционным способом.

2.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные применимые нормы законодательства.

2.4. Продавец вправе изменить оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия уже заключённых договоров.

3. Оформление и подтверждение Заказа

3.1. Покупатель выбирает Товар, добавляет его в корзину, указывает необходимые сведения и направляет Заказ с помощью формы на Сайте. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой и принимает её условия.

3.2. Покупатель обязан сообщить достоверные контактные данные, адрес и сведения, необходимые для оплаты и передачи Товара. Последствия ошибок в этих сведениях несёт Покупатель, если Продавец не мог разумно обнаружить и исправить ошибку.

3.3. После получения Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем, чтобы подтвердить состав, наличие, цену, способ оплаты и условия получения Товара.

3.4. Автоматическое сообщение о получении Заказа подтверждает только поступление запроса. Договор считается заключённым с момента направления Покупателю подтверждения Заказа, содержащего его номер и существенные условия, либо с момента выдачи кассового или товарного чека, если это произошло раньше.

3.5. Если Товар отсутствует или Заказ нельзя исполнить на согласованных условиях, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, новый срок либо отмену Заказа. Полученная оплата возвращается тем же способом, если стороны не согласовали иное.

4. Товар и информация о нём

4.1. Наименование, основные свойства, комплектация, цена и иные сведения о Товаре размещаются в карточке Товара. Покупатель может запросить дополнительную информацию до оформления Заказа через раздел «Контакты».

4.2. Фотографии служат иллюстрациями. Оттенок и отдельные детали внешнего вида могут незначительно отличаться из-за настроек экрана или изменений производителя, не влияющих на заявленные потребительские свойства.

4.3. Если в описании обнаружена очевидная техническая ошибка, Продавец сообщает об этом Покупателю до передачи Товара и предлагает подтвердить исправленные условия либо отменить Заказ без каких-либо расходов.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость Заказа с учётом скидок и доставки отображается до его подтверждения Покупателем.

5.2. Доступные способы и момент оплаты указываются при оформлении Заказа и в разделе «Оплата». Отдельные способы могут зависеть от состава, суммы и адреса доставки Заказа.

5.3. При безналичной оплате обработка платежа может выполняться банком или платёжным оператором. Продавец не получает полные реквизиты банковской карты.

5.4. При отмене оплаченного Заказа деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован с Покупателем.

6. Доставка и передача Товара

6.1. Способы, ориентировочные сроки, территория и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка» и уточняются при подтверждении Заказа.

6.2. Покупатель обеспечивает возможность принять Заказ в согласованное время. При получении следует проверить количество мест, комплектность и отсутствие видимых повреждений упаковки и Товара.

6.3. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю при передаче Товара Покупателю либо указанному им получателю. Права в отношении скрытых недостатков сохраняются в полном объёме, установленном законодательством.

6.4. Если передача не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, условия и стоимость повторной доставки согласовываются отдельно.

7. Отказ от Товара, возврат и обмен

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если при доставке не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.

7.2. Товар надлежащего качества принимается к возврату, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.

7.5. Требования, связанные с недостатками Товара, рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством. Практическая информация приведена в разделе «Гарантия и возврат».

8. Качество и гарантия

8.1. Продавец передаёт Товар, соответствующий описанию, обязательным требованиям и обычным целям использования такого Товара.

8.2. Гарантийный срок указывается производителем, в документации или карточке Товара. Отсутствие отдельного гарантийного срока не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

9. Персональные данные и сообщения

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для оформления, оплаты, доставки, возврата и сопровождения Заказа. Подробные условия приведены в согласии на обработку персональных данных.

9.2. Сервисные сообщения о Заказе могут направляться по указанным телефону и адресу электронной почты. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия и могут быть отключены независимо от исполнения Заказа.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством. Ничто в оферте не ограничивает обязательные права потребителя.

10.2. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если докажет их наличие и причинную связь с невозможностью исполнения обязательства.

10.3. Материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Их использование за пределами личного ознакомления допускается только с согласия правообладателя или на ином законном основании.

11. Обращения и споры

11.1. Вопросы и претензии можно направить на sale@ketershop.ru либо по юридическому адресу Продавца. Для быстрой идентификации рекомендуется указать номер Заказа, контактные данные и суть обращения.

11.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Оферта не ограничивает право потребителя выбрать подсудность, предоставленную законом.

12. Заключительные положения

12.1. Если отдельное положение оферты признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей законодательству.

12.2. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу ketershop.com/include/offer_detail.php.